Обмен и возврат

Уверены, что эта инструкция не понадобится, но если что-то пошло не так, товар с лёгкостью можно вернуть или обменять при условии сохранения тегов подлинности. Сама процедура происходит следующим образом:

— Для начала сообщи продавцу о сложившейся проблеме. Опиши ситуацию в письме и отправь на электронную почту hello@23sneakerstore.ru

*Если возникшую проблему не удалось урегулировать:
— Товар в  первичной комплектации вместе с чеком необходимо отправить любым удобным способом по адресу: Гороховая, 49 лит Б.  Важно! При отправке необходимо составить опись вложения и сделать пометку «возврат товара/обмен товара», это поможет ускорить процедуру. Транспортные расходы на пересылку оплачивает покупатель.

Замена товара происходит в течение 7 дней, а возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней. При оплате заказа на сайте, деньги вернуться на карту, с которой производилась оплата.

В случае, если деньги требуется получить на расчётный счёт или наличными, запроси у менеджера «заявление о возврате денежных средств», укажи там интересующий вариант и направь обратно с копией паспорта.